返品と払い戻し

ご注文の商品は、サイズが合うか確認するために、洗濯する前にすべて試着することをお勧めします。洗濯または着用後の返品や返金はお受けできません。このポリシーは、返品された荷物の検査時に適用されます。

返品の対象となるには、すべての商品は注文の配達日（商品が到着した日）から 30 日以内に返送する必要があります。この期間外の返金や交換はできません。

Rylee + Cru の商品は、交換、ストアクレジット、元の支払い元への返金が可能です。

以下の条件に該当する場合、商品は返品の対象となります。

• 未使用
• 洗っていない
• オリジナルのタグとパッケージがそのまま
• 汚れ、臭い、動物の毛、損傷がない

例外なく、この 30 日の期間を過ぎると商品を返品することはできません。

Rylee + Cru は、輸送中に紛失した返品商品については責任を負いません。

セール期間中に行われた注文、または「ファイナルセール」とマークされた商品（シーズン終了、ブラックフライデー、サイバーマンデーのセール期間中に購入されたすべての商品を含む）は、ストアクレジット、返金、または交換の対象外となります。特別割引コードが適用された注文は返品の対象にならない場合があります。ご質問がある場合は、info@ryleeandcru.co.uk までお問い合わせください。


ギフトの返品 - 上記の返品対象商品の条件に該当するギフト品は、ギフト カードの形で返品してクレジットを受け取ることができます。返品には、元の購入者の名前と注文番号が必要です。これらの条件は、商品が当初当サイトから購入されたことを確認するとともに、クレジット残高を適用するための元の購入価格を参照するのに役立ちます。

返品手続き

確認メールを返品理由とともにinfo@ryleeandcru.co.ukに転送するだけで、印刷して返送できる返品ラベルが送信されます。

保証情報

当社はすべての製品に自信を持っており、同梱の使用/お手入れの指示に従えば、商品が丁寧に作られ、通常の消耗に耐えられることを保証したいと考えています。欠陥に関連する問題がある場合は、新品で未使用の状態で製品に問題がある場合は、製品受領後 30 日以内に当社に通知してください。洗濯/着用された商品は、損傷が通常の製品の消耗に関連する場合、返品/交換の対象になりません。

破損や欠品が報告された荷物は運送業者に報告され、保険目的で検査手続きが開始されます。荷物の写真証拠をご提供ください。