Refund policy

1. お客様都合の返品について
「イメージと違った」など、お客様のご都合による返品・返金はお受けしておりません。商品到着後は、不良や注文内容の相違がないか必ずご確認ください。

2. 不良品・誤配送の場合
商品にキズや不具合がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着から7日以内にお問い合わせよりご連絡のうえお手続きください。同一商品との交換にて対応いたします。交換用の在庫がない場合は、商品をご返送いただいたうえで返金にて対応いたします。返送費用は弊社負担とし、着払いにてご返送いただきます。

3. サイズ交換について
サイズが合わない場合、商品到着から7日以内にお問い合わせよりご連絡いただくことで、初回に限り同一商品でのサイズ交換を承ります。交換にかかる送料・手数料はお客様のご負担となります。ご希望のサイズの在庫がない場合、交換はお受けできません（返金でのご対応はいたしかねます）。

4. 返品・交換の対象外となる商品・状態
以下に該当する場合は、理由を問わず返品・交換をお受けできません。

• 到着から7日以上経過した商品
  
• 事前連絡のないままご返送された商品
  
• 使用済み、クリーニング済み、洗濯後の商品、匂い・汚れ・傷・使用感がある商品
  
• 納品書・商品タグ・ラベルを破損、汚損、紛失した商品
  
• ご返送時の状態（箱・付属品含む）がお届け時と大きく異なる商品
  
• 下着・水着・靴下・ピアス・香水・インソールなどの衛生商品、ケア用品、開封済みの商品
  
• 福袋／福箱
  
• 一度サイズ交換をお受けした商品
  
• アクセサリー・ジュエリー類（ネックレス、ブレスレット、リング、財布などの小物全般、サングラス等）
  

5. 返金に関する注意事項

• クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイでのご注文は、決済取消が可能な場合は決済取消にて対応します。取消不可の場合は銀行振込にて対応します。
  
• クレジットカード分割払いの分割手数料は返金対象外です。
  
• 2番の不良品対応で、ご注文の一部のみを返品される場合、配送料・決済手数料は返金対象外です。
  
• お客様の情報はSSL/TLSにより暗号化のうえ管理しています。